BITU.PRO — CRM/ERP для авторазборок
Разработали CRM/ERP для полного цикла работы авторазборки: доноры и склад, продажи и коммуникации, финансы, сотрудники и интеграции с внешними сервисами.
Вся авторазборка — в одной системе
Разработали BITU.PRO как полноценную CRM/ERP для авторазборок. Задача — связать поступление автомобиля, разбор, хранение деталей, общение с покупателем, продажу и финансовый результат.
Вместо отдельных таблиц, складской программы, CRM и чатов — единая среда с общими данными. Лендинг стал витриной продукта, но основная работа — сама система.
От автомобиля — к каждой детали
Карточки автомобилей-доноров объединяют статусы, себестоимость и пробег. Каждая запчасть связана со своим автомобилем: её происхождение не теряется после разбора.
- Путь донора от оценки до завершения разбора.
- Учёт деталей, поступающих на склад.
- Связь затрат и продаж с конкретным автомобилем.
- Расчёт окупаемости донора в финансовом модуле.
Склад, который знает каждую деталь
Собрали рабочий центр складских операций: адресное хранение, ячейки, остатки, статусы наличия и инвентаризация. Сотрудник может создавать и сканировать позиции, отслеживать перемещения и отправлять этикетки в очередь печати.
Отдельный сценарий — сборка заказов. Сборочный список показывает расположение позиций и порядок обхода склада. У одной полки можно собрать детали сразу для нескольких заказов, а выполнение — контролировать через задачи.
От обращения — к оплате и выдаче
CRM объединяет клиентов, сделки, задачи, резервы и выдачу деталей. Менеджер ведёт заказ по этапам, бронирует позиции и фиксирует оплату в той же системе.
Заказы маркетплейсов автоматически поступают в отдельную воронку автосделок со статусами доставки. Обычная воронка продаж, бронь и оплата доступны в отдельных рабочих экранах.
Переписка рядом со сделкой
Обращения из мессенджеров, Авито и Дрома можно обрабатывать внутри BITU.PRO. Система создаёт клиента и сделку, сохраняет историю общения и связывает диалог с продажей.
Менеджеру не нужно заново искать контекст обращения в отдельном чате. История остаётся доступной и при повторной покупке.
Не только выручка — экономика бизнеса
Финансовый модуль собирает показатели на основе операций системы. Руководитель видит не только оборот, но и расходы, прибыль и рентабельность.
- Движение денежных средств и транзакции.
- Прибыль, расходы и средний чек.
- Маржинальность продаж.
- Окупаемость автомобилей-доноров — ROI.
- Контроль расхождений и возможных кассовых разрывов.
Площадки, платежи и связь — вместе
Интеграции вынесены в общий раздел: подключение внешнего сервиса не должно превращаться в отдельный ручной процесс для команды.
Маркетплейсы и выгрузки
- Avito: выгрузка запчастей и приём заказов.
- Ozon: обмен карточками и заказами через Seller API.
- Яндекс.Маркет: размещение карточек и приём заказов.
- Drom: XML-фид для каталога запчастей.
- Универсальная XML-выгрузка: Яндекс.Директ и внешние каталоги без API-ключей.
- Сопоставление категорий и синхронизация карточек и остатков с площадками.
Коммуникации
- Telegram и MAX: бизнес-аккаунт Telegram и бот MAX, диалоги в едином окне.
- Mango Office и Sipuni: подключение телефонии; в интерфейсе предусмотрена настройка провайдера через API-ключи.
Оплата и чеки
- Точка Банк: счета и QR-коды СБП для оплаты сделок и заказов магазина.
- АТОЛ Онлайн: онлайн-фискализация и электронные чеки для интернет-магазина.
Собственная витрина
Интернет-магазин с настройками домена, оформления, SEO, контактов, аналитики, доставки и оплаты.
Команда с понятными правами
Управление пользователями включает роли и права вплоть до отдельных действий. Сотруднику доступны нужные для его работы операции, а история помогает установить, кто и что сделал.
В списке пользователей видны сотрудники, их роли, статусы и последняя активность.
Переход по этапам
Для запуска предусмотрен постепенный переход от текущих инструментов к общей системе.
- Перенос номенклатуры, контрагентов, остатков и структуры склада.
- Настройка ячеек, первых доноров и ключевых складских процессов.
- Подключение менеджеров, выдача прав и обучение команды.
- Настройка выгрузок, категорий и синхронизации с площадками.
- Подключение коммуникаций и телефонии.
- Запуск сборочных списков, задач и контроля выполнения.
Система для полного цикла работы
Результат разработки — связанная CRM/ERP: донор, деталь, склад, заказ, коммуникация и платёж работают в одной среде. Руководитель получает финансовую картину, менеджер — историю клиента и сделки, склад — конкретные позиции и задачи.
Мы сделали не только страницу, которая рассказывает о продукте, но и продукт, в котором команда работает каждый день.