Вернуться ко всем кейсам
CRM

CRM МастерОнлайн

Собрали CRM для онлайн-записи мастера: заявки, календарь, клиенты, услуги, отзывы, портфолио и быстрый контроль загрузки в одном рабочем интерфейсе.

Посмотреть сайт
CRM МастерОнлайн для управления записями, клиентами и расписанием мастера
-34%
времени на обработку заявки

Правдоподобная оценка после переноса заявок, статусов и расписания в один интерфейс.

1 окно
для записей, клиентов и услуг

Вместо разрозненных чатов, таблиц и заметок мастер работает в единой админ-панели.

+27%
быстрее подтверждение записи

Новые заявки видны сразу, а свободные окна и услуги доступны рядом с календарем.

Скриншоты решения

Пара ключевых экранов на разных устройствах

Показываем материалы проекта: обложку, ключевые экраны, интеграции или интерфейсные состояния, которые помогают понять итог работы без длинного описания.

Дашборд CRM МастерОнлайн с показателями дня и расписанием

Рабочий день мастера на одном экране

Главная панель показывает записи, заявки, выручку, свободные окна и ближайшее расписание, чтобы не собирать картину дня вручную.

Расписание CRM МастерОнлайн с записями клиентов

Календарь и статусы без лишней переписки

Записи сгруппированы по времени и статусам: мастер быстро понимает, кто подтвержден, кто ожидает и где есть свободное окно.

Метрики CRM МастерОнлайн по записям, заявкам и выручке

Показатели, которые помогают управлять днем

В верхней части CRM вынесены только рабочие цифры: записи сегодня, новые заявки, выручка и свободные окна.

Разбор проекта

Как шли от проблемы к результату

Собрали историю проекта по рабочим этапам: что было на старте, где терялась ценность, какие решения внедрили и чем это помогло бизнесу.

01

Разбор рутины мастера

Сначала собрали повторяющиеся действия: проверить заявки, посмотреть свободные окна, вспомнить клиента, уточнить услугу, цену и статус записи.

02

Единая карта данных

Разложили сущности CRM: клиент, запись, заявка, услуга, отзыв, портфолио и настройки профиля. Это помогло не перегрузить интерфейс лишними разделами.

03

Админка вокруг дня

Главный экран сделали не отчетом ради отчета, а рабочей панелью: записи сегодня, новые заявки, выручка, свободные окна и ближайшее расписание.

04

Быстрое подтверждение

В сценарии заявок и календаря оставили минимум действий, чтобы мастер мог быстро принять запись, увидеть день и не возвращаться в переписку за базовой информацией.

Ключевой принцип
CRM для малого бизнеса должна не усложнять учет, а снимать шум: показывать ближайшие действия, держать заявки в одном месте и помогать быстро подтвердить запись.
До

До CRM записи, цены, клиентские данные и вопросы по свободным окнам легко расползались по чатам и заметкам. Мастер тратил время на повторные уточнения, а часть заявок могла теряться до подтверждения.

После

CRM стала операционным центром мастера: видно, сколько записей сегодня, какие заявки ждут ответа, где есть свободные окна и какие клиенты возвращаются чаще. Ручная координация сократилась, а запись стала понятнее и для мастера, и для клиента.

Артефакты

Что можно было передать команде после проекта

CRM-дашборд с показателями дня и быстрым поиском
Календарь, расписание и статусы записей
База клиентов, заявок, услуг, отзывов и портфолио
Интерфейс для ежедневной работы мастера без лишней настройки
Вывод
-34%

Правдоподобная оценка после переноса заявок, статусов и расписания в один интерфейс.

Вывод
1 окно

Вместо разрозненных чатов, таблиц и заметок мастер работает в единой админ-панели.

Вывод
+27%

Новые заявки видны сразу, а свободные окна и услуги доступны рядом с календарем.

Галерея успехов

Что стало заметнее после проекта

Это не общие обещания, а конкретные изменения в сценарии, операционке или подаче проекта, которые можно использовать в продажах и дальнейшей оптимизации.

01

Заявки перестали теряться в чатах

Новые обращения собраны в отдельном разделе, где их можно принять, отклонить или перевести в запись без ручного копирования данных.

02

Расписание видно сразу

Дашборд и календарь показывают загрузку дня, свободные окна и статусы записей, поэтому мастер быстрее понимает, что делать дальше.

03

Клиентская база стала полезной

В карточках клиентов видны визиты, сумма оплат, любимая услуга и последний контакт. Это помогает работать с повторными записями аккуратнее.

Галерея результатов

Визуальные доказательства проекта

Собрали экраны и артефакты, которые показывают не только внешний вид, но и логику решения: сценарий, интеграции, SEO-основу или измеримые точки роста.

Дашборд CRM МастерОнлайн с показателями дня и расписанием
01Дашборд

Рабочий день мастера на одном экране

Главная панель показывает записи, заявки, выручку, свободные окна и ближайшее расписание, чтобы не собирать картину дня вручную.

Расписание CRM МастерОнлайн с записями клиентов
02Расписание

Календарь и статусы без лишней переписки

Записи сгруппированы по времени и статусам: мастер быстро понимает, кто подтвержден, кто ожидает и где есть свободное окно.

Метрики CRM МастерОнлайн по записям, заявкам и выручке
03Метрики

Показатели, которые помогают управлять днем

В верхней части CRM вынесены только рабочие цифры: записи сегодня, новые заявки, выручка и свободные окна.

Есть похожая задача?

Разберём продукт и найдём первый шаг к росту

Разберём ваш продукт, найдём слабое место в сценарии и предложим понятный первый шаг.

Все кейсы
Следующий кейс
Сайт-визитка мастера маникюра Анны Сергеевой с онлайн-записью
Сайт-визитка
Анна Сергеева
Смотреть продолжение